Moorse - Como alavancar seu negócio com o WhatsApp Business

1. Contexto Moorse de ser

A Moorse é uma empresa de soluções em tecnologia voltadas para simplificar a comunicação digital, através de API's construídas para serem simples de usar, robustas em produção e altamente escaláveis.

Nossas API's são projetadas para desenvolver a comunicação em diversos canais, através do envio de mensagens. Nossa visão vai além da tecnologia, acreditamos na conexão através de uma comunicação sem burocracia. Assim a Moorse trabalha incansavelmente para ser um parceiro para atuar na Co-construção de soluções sob medida que irão alavancar a automatização de sua jornada de comunicação.

1.1 Buscamos clientes que querem simplificar e melhorar continuamente sua jornada de comunicação.
1.2 A Moorse acredita na liberdade de escolha e na autonomia, assim jamais irá criar, alterar, determinar ou sugerir os conteúdo das mensagens, imagens ou áudios que você encaminhará aos seus Destinatários;
1.3 A Moorse é um caminho de tecnologia para desenvolver ferramentas de melhoria de comunicação, não se relacionando direta ou indiretamente com o negócio de seus clientes.
1.4 Os termos Gerais de Serviço se aplicarão sempre que você utilizar algum produto ou serviço de nossas plataformas, APIS, consultorias e afins, sendo indiferente o tipo de uso ou se realizada a utilização da versão paga ou gratuita de partes ou de toda Moorse.

2. Sobre esclarecimentos e dúvidas

2.1 Sugerimos que você procure sempre esclarecer o significado detalhamento de todas as informações presentes, para evitar interpretações não precisas sobre determinado produto ou serviço, utilização, limitações ou problemas de interpretação dos termos, uma vez que você realiza o aceite dos termos você declara ter compreendido todos as nossas cláusulas. Para dúvidas ou preocupações com privacidade, disponibilizamos como canal o endereço eletrônico de email: contato@moorse.io.

3. Sobre os conteúdos do Moorse

3.1 A Moorse é um caminho de tecnologia de mídias digitais e meios de comunicação para nossos clientes. Nós não criamos, alteramos, determinamos ou sugerimos os conteúdo das mensagens, imagens ou áudios que serão encaminhadas para terceiros pelos nossos clientes, porém acreditamos que alguns conteúdos não se alinham com os valores da Moorse, nesse caso nossos clientes não poderão utilizar nossos serviços como um facilitador ou meio para:
3.1.1 Pirataria: Demandamos que políticas de propriedade intelectual, direitos autorais ou marcas registradas sejam respeitadas. Reforçamos que não compactuamos com infrações ou violações desses direitos.
3.1.2 Produtos e Serviços ilegais: transações que envolvam informações, operações ou permuta de produtos ou serviços ilegais não.
3.1.3 Divulgação, venda ou ofertas de produtos ou serviços enganosos, ou ofensivos.
3.1.4 Não compactuamos com envios de mensagens em massa para fins políticos, ideológicos ou de conteúdo ofensivo.

4. Como protegemos os dados de nossos clientes

4.1 Na Moorse temos o compromisso de tomar as medidas técnicas e corporativas adequadas para proteger a segurança de suas informações. Essas medidas podem variar de acordo com nossa análise sobre a sensibilidade dos dados pessoais coletados, processados e armazenados. Também tomamos medidas para garantir que nossos parceiros que possam processar dados pessoais em nosso nome também tenham as medidas de segurança apropriadas vigentes.
4.2 Não vendemos ou compartilhamos com terceiros as informações pessoais dos nossos clientes, nem de seus usuários finais.
4.3 Não utilizamos os dados de nossos clientes e seus usuários finais para fins de interesses comerciais da própria Moorse.

5. Como protegemos e utilizamos os dados de clientes em potencial e clientes cadastrados em nosso site

5.1 Ao se cadastrar em nosso site, apenas solicitamos seu nome, email e número de telefone. A utilização desses dados tem como objetivo fornecer os acessos necessários para construir um relacionamento com nossos clientes e clientes em potencial, realizar controle de clientes e profissionais de tecnologia que testam nossos produtos e, em caso de clientes, realizar o comprimento dos aspectos regulatórios e de cobranças.

5.2 É possível, a qualquer momento, solicitar a exclusão de informações pessoais de nossos servidores e banco de dados. Exceto em casos onde as informações de contato tenham como objetivo a realização de funções comerciais necessárias tais como, porém não exclusivamente, faturamento de nossos serviços, cobranças, cálculo de impostos ou realização de auditorias necessárias.

5.3 A Moorse coleta dados apenas quando um usuário cadastra-se em nosso site, quando realiza o cadastro para utilização de nossos serviços ou quando algum de nossos clientes entra em contato com nosso suporte técnico, time de relacionamento com o cliente ou time comercial.

6. Demandas relacionadas à leis de proteção de dados